FARMACIA TEO

Se ha convertido en mi farmacia de referencia, ya que venir de nuevas a vivir a la zona a veces es complicado. Gracias a los mensajes por whatsapp me ahorro viajes y me puedo comunicar con ellas para lo que necesito y acudir ya solo cuando está el producto. Me facilitan la vida diaria muchísimo.

El personal maravilloso y muy profesional. Siempre me atienden bien, si no tienen algo rápidamente lo consiguen. Mi farmacia de referencia son duda.

Muy buena atención buen trato.

Compromiso excepcional! 100% recomendable. Productos de calidad, mucha variedad y el trato es inmejorable. Sin duda es mi farmacia de confianza

Es mi farmacia habitual desde hace tiempo. Él trato es amable y muy eficaz, me encanta su cercanía con los clientes y su saber hacer. Siempre te asesoran con cualquier duda y si no tienen lo que necesitas te lo piden sin ningún problema y te avisan tan pronto llega, dan mucha confianza con sus consejos y eso es de agradecer. La recomiendo sin ninguna duda.

He decidido escribir esta reseña porque lo que ocurre en esta farmacia va más allá de un simple desacuerdo puntual. Una farmacia no es una tienda cualquiera: es un lugar al que se acude buscando confianza, criterio profesional y tranquilidad. Y esa confianza, en mi caso, se ha ido perdiendo visita tras visita. Entiendo que es un negocio y que tienen que vender, pero la sensación constante es que el objetivo principal no es ayudar al paciente, sino aumentar el ticket. Pides un producto concreto, con una necesidad clara, y en lugar de centrarse en eso, tratan de redirigirte hacia otros artículos “equivalentes” o complementarios que dan la impresión de estar elegidos más por su margen de beneficio que por su eficacia real. Cuando esto se repite, deja de parecer un consejo profesional y pasa a parecer una estrategia de venta. Me preocupa especialmente cuando se trata de productos para niños. En esos casos uno confía todavía más en el criterio de quien está al otro lado del mostrador y espera una honestidad absoluta. Sin embargo, la insistencia en ofrecer alternativas y añadidos que no has pedido, y sobre los que no tienes claro el valor real, cruza una línea: deja de prevalecer la necesidad del paciente para hacerlo la oportunidad de venta. Y duele más tratándose de una farmacia de pueblo. De un sitio así esperas cercanía auténtica, trato honesto y la valentía de decir “esto no te hace falta” antes que llenar la bolsa de productos prescindibles. Las trabajadoras son amables y simpáticas, sí, pero detrás de esa amabilidad la sensación que queda es que pesa más la venta que la salud de quien entra por la puerta. Una farmacia debería ser un espacio de confianza y profesionalidad, no una prolongación del marketing y la venta cruzada. Cuando un cliente sale con la impresión de que lo han guiado más hacia lo que interesa vender que hacia lo que realmente necesita, se rompe algo esencial: la confianza. En mi caso, por desgracia, esa confianza ya la han perdido.