Farmàcia Guerrero

Oficina de farmacia. Dispensador de medicamentos con y sin receta. Productos de parafernacia de diversas índole.

Somos clientes de esta farmacia desde hace mucho tiempo, pero esta vez tuvimos una experiencia inaceptable. Compramos una crema Mupirocina y descubrimos que estaba caducada desde abril de 2025. Mi esposa, recién operada, fue a cambiarla y en lugar de una disculpa, insinuaron que tal vez intentábamos cambiar una crema de casa. Recordamos que vender medicamentos caducados está prohibido por la ley y puede suponer riesgos para la salud. Lamentamos profundamente la falta de responsabilidad y empatía mostrada. Esperamos que una próxima ocasión tengan un trato diferente y responsable.

Farmacia con amplio horario (de lunes a sábado de 8:30 a 21:30). Personal muy amable y servicial.

Mi marido entró ayer con un ataque de ansiedad en esta farmacia y 23€ más tarde salió con un test de azúcar, una tarjetita con el registro de la tensión (en pleno ataque de ansiedad) y una cajita de infusión de pasiflora. Deberíais revisar la intervención que hacéis con una persona en este estado y en vez de ver un monedero, estaría bien ver una persona en un momento vulnerable, bueno creo que esto último lo tenéis claro. Por último agradecer a la profesional de la mañana el abordaje realizado.

Hice un encargo de unos medicamentos pero finalmente uno de ellos no lo necesitaba. Al ir a recoger el resto, me dijeron de malos modos que habían confiado en mí, que ahora tendrían que devolverlo, que menuda gracia le iba a hacer a su jefe tener que poner el 10% del medicamento de su bolsillo, que esto les generaba un demérito, que nunca más volverían a atender ningún pedido mío por anticipado y todo esto de manera muy agresiva. Me parece muy poco profesional, deberían pedir en ese caso una paga y señal y avisar, en lugar de hacer sentir mal a la gente. Que conste que es la 1a vez que me sucede esto. Pues nada, me iré a otra farmacia a partir de ahora, una lástima porque Eva es un encanto.

Una farmacia donde se nota que está todo en su sitio, las dependientas/farmacéuticas están por su trabajo, no como en otras farmacias que parecen que están más pendientes del WhatsApp que de sus clientes. Aunque no es muy grande la farmacia sobra la higiene y el orden. Y cuando pides un medicamento en pocos segundos lo tienes en el mostrador. En definitiva un 8/10.