Farmàcia Segle XX

Siempre muy amables y atentos

Falta de comunicación y buena atención al cliente.

Muy amables y abiertos por navidad. Tuvimos un problema porque nos equivocamos de producto nos lo cambiaron sin problemas!

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. La atención que obtuve por parte de la chica que estuvo el domingo 30 de noviembre fue la peor que viví en mi vida. No soy de Terrassa y pasé el domingo en casa de unos amigos, tuve un ataque de alergia y necesitaba urgentemente un salbutamol. Así que acudí a esta farmacia que estaba de guardia. Cuando llegué, el pito (Sonido que sale del pecho por culpa de los bronquios tapados) era exagerado. La chica me dijo muy de malas maneras que no me daba nada sin receta. En la aplicación de la meva salut salía que tenía la receta activa desde el 30/11 pero a ellos les constaba que la podía usar a partir de abril. Me aparté de la cola y ella llamó a su compañero. (A todo esto, respiraba con mucha dificultad). El compañero fue bastante más agradable, me dijo que llamara al 061 y así lo hice. Puse el manos libres y la chica del teléfono comentó que esa semana había habido un error informático con las recetas y con las altas y las bajas en general y que era normal que no les saliera pero que si que estaba activa. Ella al ser administrativa no podía activarme la receta. El chico le comentó algo a la chica que primeramente me había atendido y muy chula ella dijo: sin receta no hay nada. La cuestión es que SI había receta y era algo bastante urgente. Creo que esta chica, para trabajar de cara al público no sirve ni un poco porque literalmente, me fui llorando de la farmacia. Gracias al chico por la empatía y por no tratarme mal, porque la verdad es que estaba bastante nerviosa. Acabé en urgencias y todo arreglado. Pero ojalá le den el toque a esa chica y que le den un par de formaciones de atención al público. Para nada farmacia recomendable.

No hemos podido aparcar un domingo y hemos ido a buscar otra farmacia de guardia🤦🏻‍♀️

Repito. 0 empatia, no ayudan, sólo van al negocio y no lo digo sólo yo, lo avala tener una de las peores puntuaciones de farmacias en Terrassa