Farmacia Mercedes de la Maza - Farmalisal

Son maravillosos los trabajadores y hay de todo tipo de variedad.

Excelente trato al cliente. Muchas gracias.

He ido hoy a buscar una medicación para mi hijo poco antes de que cerraran, y la chica que me atendió fue amabilísima. Creo que ya me había atendido otra vez e igual de bien. Me parece que se llamaba Paula. Gracias por facilitar las cosas.

Después de ir a Valdecilla a urgencias por un ataque de asma voy a comprar la medicación llamo al timbre sale una chica le explico lo que necesito y me lo acerca al momento de cobrar le digo que con tarjeta por favor y me dice que no … que no me puede dar el ventolin porque vale 25 céntimos que con tarjeta no me lo va a cobrar le digo que no tengo efectivo que realmente lo necesito y me volvió a decir que no , gracias a un señor que también iba de urgencias y me lo dejó lo pude comprar , entiendo que para vosotros no era rentable pero realmente necesitaba el ventolin , sí que fue vuestra farmacia ! La chica que está de turno me dijo claramente que no , estaba mi pareja y otras personas que lo pueden confirmar una verdadera vergüenza ..

Hace unos 20 años que conozco esta farmacia, a la dueña, a su hijo y a todos los farmacéuticos que han trabajado en el equipo. Algunos ya no están porque tienen sus propias farmacias pero todos sin excepción han sido siempre amables, profesionales, atentos y lo que más valoro es su calidad humana y su empatía a la hora de comprometerse emocionalmente con las situaciones de las personas que acudimos allí. Mi marido sufrió una larga y penosa enfermedad y ellos siempre estuvieron ahí para darnos no solo la medicación que necesitábamos sino cariño, abrazos, risas y más. Podría escribir un libro con tantas cosas maravillosas que tienen Merche, Carmen, Sonia y todos los demás. Solo puedo expresar mi cariño y agradecimiento por todos. Después de 20 años son parte de mi vida.

9 de Noviembre a las 2 de la mañana salgo de urgencias y voy a por la medicación recetada. La chica rubia con pocas ganas de trabajar, me da una medicación que ya tenía y no necesitaba, después de cobrármela me dice que no me la puede devolver, tuve que llamar a la policía. Se niega a darme una hoja de reclamaciones. 10 de Noviembre a las 00:00 vuelvo ya que la noche anterior me había dado mal otro de los medicamentos, el cual ya me había tomado y no tenía recetada y me sentó muy mal, encima tampoco me lo quería devolver. No creo ni que tenga el título de farmacéutica…