Farmacia Valdes Gallo

Siempre que voy a esta farmacia, sobretodo los Domingos, me atienden amablemente. Estoy muy satisfecha con el personal y en mi caso empatizan con el cliente. Seguiré yendo.

Buenos días , acabo de llegar ha la farmacia porque soy turista , y voy ha preguntar por un fármaco con foto y todo , y la dependienta por llamarla algo me contesta de malas maneras de que eso no lo trabajan , sin mirar en el ordenador ya que me costa que hemos ido a la farmacia que hay en la calle vargas y si lo tienen , la dependienta muy mala educada ni se molestó en nada , debería ayudar al paciente .

Mi Faramacia de referencia en Santander con un amplio horario durante toda la semana y una gran atención por parte de sus profesionales. Siempre me aconsejan de la mejor manera

Antes de escribir esto, he pasado en dos ocasiones más por situaciones similares a las que voy a describir y he leído las reseñas que les han escrito. Les felicito por las buenas y les animaría a reflexionar sobre las que no les valoran bien, pues realmente es donde se aprende y se puede mejorar. Está bastante claro que dentro del equipo de la farmacia, hay alguna persona cuyo trato no es amable, ni correcto y lo curioso es que ustedes responden a estas reseñas con comentarios, que corroboran y confirman lo que se comenta en la reseña, Después de esta evidencia, comentar que el lunes 24 fui atendida por un señor alto y grande, quizás sea el "tal Carmelo" que se menciona en varias reseñas, por su incorrecta actitud, desde el minuto cero, sus respuestas y su actitud, son de poca amabilidad, poca paciencia...poca empatía, poca falta de tacto...en fin, que si eres una persona sensible, te bloquea y te hace "sentir culpable de haber entrado a la farmacia" es como si le molestara asesorar...vender, le importa menos...En fin, unos días se vende y otros se aprende. Por cierto, he comprobado con asombro, que algunos de sus productos, son muuuuchooo más caros que en otros sitios, concretamente, uno de los que adquirí el lunes, costaba 3 euros más caro, que en una parafarmacia cercana. Si lo necesitan, tengo fotos que lo demuestran CLIENTES: ATENCIÓN AL TRATO QUE PUEDEN RECIBIR Y A LOS PRECIOS MUY POR ENCIMA DE OTROS ESTABLECIMIENTOS SIMILARES A QUIEN VAYA A RESPONDER, SI RESPONDE: SE APRENDE MÁS DE LOS COMENTARIOS QUE NOS DEBERÍAN DE AYUDAR A MEJORAR, SI NO SE TOMAN COMO UN ATAQUE

Algunas “técnicas” de esta farmacia deberían valorar más su trabajo. No salvaguardan la privacidad de los clientes aludiendo a voz en grito a el nombre de las recetas de los clientes delante de otros clientes, falta muy grave a la privacidad. Valoren esto por favor y tengan un poco, de empatía

Actualizada: GRAVÍSIMO, me han hecho test de grupo sanguíneo y me dan un rh diferente al mio con el peligro que eso supone. Sigo diciendo que quien me atendió el sábado fue un ángel, pero esto no quita la gravedad del problema de que te hagan una prueba y te den un resultado falso en algo que puede ser mortal.. El lunes hablaré con el gerente, ya les mandé fotos de prueba y me dicen que es rarísimo que el margen de error es muy pequeño. La cosa es que la chica que me lo hizo yo le pedí repetirme el RH porque yo necesitaba ser positivo y no quería irme con ninguna duda (que super amable lo hizo) y daba otra vez negativo, hasta me enseñó una foto de cómo sería la coagulación de ser positivo para que estuviese tranquila .pero ¿un margen de error pequeñísimo y dos veces seguido da mal? Reseña antigua: NUNCA HE VISTO UNA FALTA DE HUMANIDAD ASÍ. El viernes 11 de octubre a las 22.10, quedando casi una hora para el cierre de la farmacia y estando completamente vacía la farmacia, les pedí a las farmacéuticas un test que hacen en menos de 10 minutos. Estaban 2, como no sé qué cargo tienen, aunque estarán en su calendario quienes eran, una era alta morena de pelo largo y cara esmirriada y la otra bajita gordita. Entre ellas se miraron y dijeron en voz alta, ¿lo hacemos? Y la bajita dijo que no y la morena corroboró que pasaban. Así de fuerte y en mi cara. Yo además había entrado que se veía iba con muchísimo dolor,, caminaba despacio y no hacía falta lo comunicase en voz alta, pero aun asi les pedí por favor que ya estaba ahí, que me había costado mucho llegar casi llorando de impotencia por el agotamiento.. Y me dijeron que no que es que tal vez les entraba gente. Les dije que estaba vacío y que si entraba alguien esperaría, y entonces, ante lo obvio, cambiaron argumento a que tenían cosas que hacer. Tenía que haber pedido una hoja de reclamación pero con el cansancio me fue imposible pensar en eso.. REPITO: NUNCA HE VISTO UNA FALTA FE HUMANIDAD ASÍ. Al día siguiente llamé por la mañana, me dijeron que fuese cuando quisiese que ese test se hace de 8 de la mañana a 11 de la noche. Alucinante que me confirmasen que me lo te iban que haber hecho a ese horario también. Cuando fui había 3 farmacéuticas y la farmacia con movimiento constante, una de ellas, una chica jovencita, salió rápidamente y estuvo atenta, suave, cariñosa. Un ángel. De ahí que no puedo poner solo una estrella y de hecho estuve a punto de no poner la reseña por ella. Pero si he decidido ponerla, porque el hecho de que esa noche no me lo quisiesen hacer, me hizo perder como 3 horas en preparar e ir (con el dolor que tengo cada cosa tardo) gastarme 16 euros en taxi y sobre todo una energía que necesitaba guardar por el cansancio que tengo por unas personas que no deberían estar atendiendo cara al público.