Farmacia Camino Iruretagoyena

Son majisimas y muy profesionales ,siempre atienden con una sonrisa y buenos consejos

Es la farmacia donde compraba algunos medicamentos y hasta ahora no había tenido problemas. En abril fui con una prescripción nueva (en papel) de un año de duración y los medicamentos a comprar metidos en la aplicación de REMPE. Me vendieron lo que necesitaba, pero no escanearon el código; le pregunté e insistí al farmacéutico que me atendió si no tendría problemas para comprar los siguientes envases y me aseguró que no. A los pocos días, en la aplicación de REMPE me puso que mis prescripciones habían caducado porque no había ido a recoger los medicamentos en el plazo de 10 días, aunque en realidad es porque en la farmacia el farmacéutico que me atendió no escaneó los códigos. Uno de los medicamentos que tomo se me estaba acabando, así que volví la semana pasada con la misma prescripción en papel, la vez anterior me dijeron que no había ningún problema, así que... Pues mi sorpresa fue que la farmacéutica que me atendió me dijo que me lo dispensaba (como haciéndome un favor), pero que la receta estaba caducada. En la prescripción pone que es válida desde el cinco de abril de 2023 hasta el tres de abril de 2024, así que le contesté que no podía ser, que era para un año. Su respuesta fue que, aunque pusiera que es para un año, podía ser solo para unos meses (¿de qué color es el caballo blanco de Santiago?). Le expliqué lo que me pasó en abril y me aseguró que eso no tenía nada que ver, que necesitaba pedirle otra prescripción a mi médico. Menos mal que existe el correo electrónico, porque no puedo estar cada mes yendo "de paseo" a Madrid a por unas recetas. En fin, la receta electrónica y la aplicación de REMPE, supongo que están muy bien y te facilitan la vida a la hora de comprar tus medicamentos, pero solo si en la farmacia las manejan correctamente. En resumen, tengo que molestarle a mi médico para que me envíe otra prescripción, porque en la farmacia no me escanearon los códigos. Por supuesto, no volveré a comprar más allí. Quería acompañar mi reseña con la foto de la prescripción donde se viera la fecha de validez, pero, por lo visto, no está permitido.

Se ha vuelto mi farmacia de confianza. Siempre que he ido me han atendido de maravilla!

Profesionalidad y muy buena atención

Amazing service and very nice professionals! High quality

Grandes profesionales con un trato personal y cercano. Sus recomendaciones son siempre acertadas y buscan tu mayor beneficio.