Farmàcia Bonmatí Castellà, Adela

Molt atents i servicials

Tot comença quan necessitem un medicament que ens acaben de receptar al CAP i ens diuen que se l’ha de prendre el més aviat possible perquè provoca insomnia. Són les 15:08h i és la única farmàcia de guàrdia de la zona Anglès/Bonmatí/Cellera. Piquem a la porta, ningú contesta, s’ha de trucar al telèfon. La noia que agafa el tèlefon em diu que tardarà uns 20 minuts a arribar perquè està a Sils. Li responc que no entenc aquest tipus de guàrdia i em diu que és una guàrdia no presencial, que o m’espero a que arribi ella o que ja m’esperi a les 16h que obren dins l’horari normal de la farmàcia. Al veure que insistia em diu que la seva companya viu al costat i em pregunta si vol que li demani que hi vagi i dic ostres doncs sí (em podria haver donat aquesta opció des del principi). Després de 10 minuts, apareix la seva companya i m’explica com funcionen les guàrdies perquè ho sàpiga per la pròxima i em dona la mateixa explicació que la noia del telèfon i en acabar em diu “has tingut sort que jo visc aquí al costat i t’he pogut obrir” (no sé si esperava que li dones les gràcies…). És el primer cop que em trobo que una farmàcia de guàrdia funciona així, altres llocs com a Salt o Girona hi havia una persona dins la farmàcia que t’atenia de seguida que podia. M’ha explicat que la normativa els ampara, ja que disposen de 20 minuts per anar fins a la farmàcia. Em sap greu però una farmàcia de guàrdia hauria de tenir un funcionament diferent. Si hi vaig fora dels horaris normals, és per una raó rellevant, sinó sempre m’espero a que obrin dins l’horari normal.

Super atentes, fan la prova del sucre.. costa trobar farmàcies que ho fagina... gr

Farmacia de guardia un diumenge a les 17:10 tancada, trucu al tel. em diu la noia si vinc del CAP, li contesto que si, em diu que tardara uns 15’ arrivar que no estan a la farmacia. Increible una sola farmacia de guardia en quatre pobles del voltant, i resulta que la farmacia esta tancada, i a sobre truques i et diuen que t’esperis que no i son. Primera vegada que m’hi trovo quina falta de tacte. Deunido.

Señora muy desagradable, nos atendió en horario de guardia (según el col.legi de farmaceutics de Girona de 9.00h a 21h) porque necesitabamos comprar unos medicamentos con receta. Nos abrió a las 13.00h y nos abroncó que no respetabamos sus descansos ni su horario, que según ella era de 9.00h a 13.00h. De lo que necesitábamos, sólo nos vendió un articulo a regañadientes, que según ella eso era un olvido no una Urgencia... para alucinar... una MALA EDUCACIÓN mayúscula. Respetad sus descansos.... y no vayáis NUNCA.

Excelente atención siempre, son muy amables