Farmàcia Maria Fàbrega Dilmé

Molt profesionalidad

Bien.

Aquest matí he estat de visita a Banyoles per passar el dia, però, malauradament, m'he deixat a casa la medicació pel mal de queixal del seny que fa dies que porto arrossegant perquè justament m'ha aparegut en dies festius i no he pogut anar al dentista, així que he vingut a aquesta farmàcia que estava de guàrdia perquè avui era festiu amb intenció de trobar una solució ràpida. La meva experiència, però, ha estat molt frustrant. En primer lloc he intentat comprar un ibuprofeno de 600mg que és la dosi que, personalment, com a professional sanitari, crec que necessito per alleujar el dolor. Quan ho he demanat, la persona que m'ha atès, que no sé si és facultativa o tècnica, m'ha indicat que no me'l podia vendre sense recepta. Com a metge, he intentat explicar-li la meva situació i he intentat mostrar-li les meves credencials professionals, però la seva resposta ha estat rotundament negativa, no ha fet ni per escoltar-me. En lloc de facilitar-me el que necessitava, de males formes m'ha ofert un de 400mg (per a més INRI de la situació un de 400mg que no és de venta lliure sinó amb el format de recepta també), que al final he acabat comprant veient que amb aquesta persona no en treuria res de profit. Quan he sortit de la farmàcia he recordat que la meva mare, que m'acompanyava perquè hem anat la família de visita a passar el dia, sí que té la recepta del de 600mg a la recepta electrònica (en aquest cas sé que és culpa meva per no haver-ho recordat abans). He tornat a la farmàcia amb ella. En aquest moment han acceptat dispensar el de 600mg, però s'han negat rotundament de nou a intercanviar-ho amb el de 400mg anterior que no feia ni 5 minuts havia comprat amb l'excusa forçada que la venta es fa mitjantçant codi QR i és irreversible. Personalment sé perfectament que és reversible. Aquesta actitud, a més de ser completament inflexible, m'ha deixat perplex. Com a professional de la salut, no puc entendre com una farmàcia pot mostrar-se tan rígida en una situació que no té cap mena de complexitat i no donar cap mena d'ajuda; a una farmàcia no vas per gust, més aviat per necessitat. Però la cosa no acaba aquí: investigant més amb les ressenyes prèvies, he descobert que ja ha rebut comentaris anteriors que fan referència a actituds racistes, cosa que només fa augmentar més la desconfiança perquè ja no es tracta de desconeixement o ignorància, més aviat mala fe.

Son muy amables en el trato, no es de las farmacias más caras.

La meva germana va anar a comprar un medicament i li van dispensar un d'equivocat. Vaig trucar i els vaig explicar el que havia passat, tot seguit la farmacèutica Maria Fàbrega va dir:" ah va venir una negrita". A l'explicar-lis que aquest diminutiu és despectiu i innecessari, en comptes d'acceptar el seu error i intentar educar-se, el que van fer és atacar i prohibir-me l'entrada a l'establiment. És una farmàcia plena d'ignorància i racisme. A dia d'avui continuen utilitzant frases i paraules racistes, i quan els intentes educar, t'ataquen. Si ets una persona racialitzada no et recomano comprar en aquesta farmàcia

Es excelente el personal, muy amables,me atendieron perfectamente y ayudan con consejos, sin duda no son racistas ni faltan el respeto.