Farmacia Gloria González

Los nuevos dueños son una pasada, el hombre un 10 como trata como habla y como te aconseja

Muy buena atencion

Enhorabuena a la nueva gestión de la farmacia. Es agradable sentirse en buenas manos atendido por profesionales y en un ambiente agradable. Enhorabuena y mis mejores deseos!

Experiencia muy negativa con la gestión de mi Tarjeta Sanitaria Europea (TSE). Soy residente en Francia y vine a urgencias en Arnedo con receta válida emitida por el sistema público de salud. A pesar de tener cobertura con la TSE, en esta farmacia se negaron a aplicarla, introduciendo únicamente mi DNI español y forzándome a pagar el 100 % del coste (48.89 €). Intenté explicarles repetidamente que estaba cubierta por la seguridad social francesa, pero me ignoraron y me trataron con prepotencia. Me dijeron incluso que “no tenían por qué saber cómo funciona la TSE”. Cuando solicité la hoja oficial de reclamaciones, me pusieron obstáculos durante más de una hora. Solo tras insistir varias veces me la entregaron, pero se quedaron indebidamente con la copia rosa, lo que me obligó a volver nuevamente para recuperarla. Me vi obligada a acudir tres veces en total a la farmacia, sin recibir nunca una atención adecuada ni el respeto mínimo que merece una persona que viene con una receta de urgencias. He presentado una reclamación formal ante Consumo, y estoy gestionando el reembolso con la seguridad social francesa. Muy decepcionante. Espero que mejoren su formación sobre el derecho a la atención sanitaria europea y su trato a las personas.

Buen servicio y buen trabajo

Atención de primera y de absoluta confianza.