Farmacia Elena Madruga Carpintero

Trato muy incorrecto por una de las chicas que estaban despachando. Me dispensan una medicina con el número de dosis incorrecta, pido que me la descambien antes de salir de la farmacia y me dicen que la ley dice que una vez entregado no se puede devolver el dinero. Les pido el libro de reclamaciones y ahora después de pedir el libro de reclamaciones me hacen la devolución de mala gana. Trato pésimo, he visto en otros comentarios que a más gente le ha pasado lo mismo.

Mala experiencia , una señora pelo rubio de complexión delgada (mujer de unos 40 años ) . Muy desagradable y poco empatía.

Alabar la profesionalidad, empatía y comprensión hacía los clientes, de la señora mayor que lleva años trabajando en esta farmacia. Pero alguna farmacéutica joven de esta farmacia, debería aprender de esta señora. Para trabajar cara al público, sobre todo con gente enferma, hay que saber comprender y tener empatía.

El personal simpatiquísimo, muy atentas y me han explicado con detalle cómo tomarme mi medicación, se nota que las gusta su trabajo. Además de lo acogedora que es la farmacia, volveré sin duda! 👍🏼

Fui hoy al rededor de las 19:20 y tuve una experiencia muy desagradable con la atención al cliente. La chica joven que me atendió fue poco amable, parecía apurada y sin ganas de ayudar. Le hice una consulta sobre un medicamento y respondió de manera cortante, sin explicarme bien lo que necesitaba saber. Además, su actitud fue poco profesional, como si le molestara atenderme. Creo que en un lugar de salud es fundamental que el personal sea amable y brinde un buen servicio, pero en este caso fue todo lo contrario. No me sentí bien atendido y definitivamente no volveré a esta farmacia si sigue este tipo de trato. Espero que mejoren la atención, porque la calidad del servicio es tan importante como los productos que venden.

Quizás la mejor farmacia en todo Alcalá de Henares. Profesionales, empáticas y buenas personas. No se trata de despachar medicamentos como si fuesen patatas, como hacen en otras farmacias, se trata de que la gente que entra a la farmacia, está enferma y requiere empatía, repeto y amabilidad. En esta farmacia, todo eso se tiene gratis. Ojalá todas las farmacias tratasen así a los enfermos. Totalmente recomendable.