Farmacia Rio Odiel. Lda Sonsoles Cuesta

He llamado para preguntar por un antibiótico y me han confirmado que lo tenian, he llegado a los 5 minutos y me dicen que ese no lo tienen, que tienen uno muy parecido pero que lo tengo que pagar, me ha sentado bastante mal y me ha dado la sensación de que quería que fuese a su farmacia para pagar el medicamento y así obtener él su beneficio, no vuelvo.

Farmacia de referencia en la familia, siempre un trato profesional y cercano Gracias por la última crema para las niñas. Mi agradecimiento a Jenifer, Mariano Blanca y a todos los miembros de la farmacia Río Odiel.

Llevo años comprando allí, ayer tuve que ir y Jennifer me solucionó un problema con una profesionalidad como pocas personas tienen, mil gracias Jennifer por tu amabilidad por tu paciencia y por siempre ayudarnos a todos los clientes, y un abrazo para Mariano y para todos que siempre dais con la tecla correcta. Trato expectacular, profesionales, empáticos y con un trato al cliente inmejorable.

Día de Navidad, solicito un medicamento que no requiere prescripción médica(trilombin en comprimidos). La técnico que me atiende me dice que se requiere receta. Comento que soy compañera y que no se necesita receta. Dado que la técnica sigue diciendo que eso ha cambiado en cosa de 1 mes o 1 mes y medio y que lo tiene que mirar. Esto no es cierto. Vuelvo ha pedir el medicamento reiterando que es otro medicamento (lomper) parecido el que necesita receta. Al final pido hoja de reclamaciones y me pregunta que para que lo quiero, comento que para que quede constancia del error cometido. A continuación pregunto por el farmacéutico y que casualidad que acaba de salir ( es obligacion la presencia de al menos un farmacéutico) Que coincidencia!!! Mira que lo dudo. Día de Navidad sobre las 14:00 horas. Por supuesto no redacte la hoja de reclamaciones porque creo que como la dije caería en saco roto. Me fui disgustada. Soy farmacéutica comunitaria con 33 años de experiencia. Se que mi actuación fue muy muy correcta. Yo me fui con el medicamento pero si es otra persona no se lo hubiera dispensado y eso es un error ha tener en cuenta. Un saludo.

Gran atención al público, avisan pronto de la llegada de los encargos.

Mas de 10 años comprando allí, medicinas, cremas, de todo. He ido unos dias más tarde de cuando salía dispensable mi medicina de todos los meses de seguro. Voy todos los meses a comprarlas allí. Enseño la receta de la aplicación que pone la duración de la receta y que es permanente, le digo te la mando por mail. Lo hago. Y, encima me trata la farmacéutica como una delincuente. Esperando a que le llegue el mail porque me esta haciendo un favor. Sencillamente NO VUELVO MAS. 10 años para fidelizar un cliente y 5 minutos para perderlo.