Farmacia Jiménez Trujillo Mónica Susana

Bien pero a veces podrían tener más empatía con los clientes. A veces he visto cosas que se podrían mejorar

Vivo al lado de esta farmacia y siempre he comprado allí todo lo necesario, tanto en medicamentos como productos varios. Pero aunque soy un cliente habitual hoy no he recibido la compresión de la Sra farmacéutica. Tengo un medicamento que mi hijo debe tomarse cada día, pero se me había caducado la receta, a pesar de demostrarle que le he enviado al médico un correo y decirle que mañana le llevo la receta, me ha dicho que no podía. Tengo familia farmacéutica y se que la receta es indispensable, pero también se que ante una urgencia y ante un cliente habitual, si la farmacéutica tiene algo de sensibilidad te ayuda y tú al día siguiente le llevas la receta. Me resultaba una farmacia muy cómoda, pero no vuelvo más porque eso ya no es MI FARMACÉUTICO DE CONFIANZA. Veo que no he sido la primera clienta decepcionada con la poca sensibilidad de esta farmacia que no confía en sus clientes habituales

La atencion bien, hay cosas que no tienen

Muy satisfecho en atención y peticiones.

Desaconsejo completamente esta oficina de farmacia, cuya titular carece de empatía y profesionalidad; algo que he sufrido en mi mismo en varias ocasiones, la última (y ya no habrá más, aunque tenga que renunciar a mi comodidad por su proximidad a mi vivienda), cuando la titular de la farmacia se ha negado a dispensarme el anticoagulante que he de tomar diariamente. Cuesta creer esta negativa de la farmacéutica titular, a pesar de haber comprobado en mi tarjeta sanitaria, que dicho anticoagulante forma parte de mi medicación crónica, y que sólo faltaban 15 días para que la receta REMPE que también aportaba entrara en vigor. Salí de la farmacia "sacudiéndome el polvo de los pies" (no me verán más por ahí, y lo mismo aconsejo a quien no quiera fomentar o sufrir esta mala praxis). Ni que decir tiene que sí que me dispensaron esa medicación en otra farmacia próxima, donde no entendían cómo su colega me pudo negar ese fármaco, con las evidencias que aportaba en mi tarjeta sanitaria de tratarse de una medicación crónica que preciso tomar a diario. En situaciones como esta, me gusta confiar en la ley del karma.

Farmacia en la que hacen que un cliente habitual ( desde que abrió la farmacia)de 80 años tenga que regresar a las 20h de la noche al hospital del que acaba de salir de alta para que le emitan recetas en papel , sin venderle la medicación a pesar de que el paciente aporta informe firmado por médico con su número de colegiado.Una vergüenza