FARMACIA NUEVO RINCON

Estoy encantada con el trato siempre amable y buscando soluciones, la verdad es que me siento muy escuchada y atendida, tengo muchos problemas con mi hija y cuando cambia algo se preocupan de las interacciones, un dieZ

Llevo muchos años confiando en esta farmacia y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer día el trato ha sido excepcional, siempre con una atención cercana, amable y muy profesional. Se nota la experiencia y el cuidado que ponen, explicando todo con claridad y resolviendo cualquier duda que pueda surgir. El servicio es rápido, eficaz y totalmente de confianza. Además, el personal siempre está dispuesto a ayudar, lo que hace que la experiencia sea aún mejor. Da gusto encontrar un sitio donde te tratan tan bien y se preocupan de verdad por el cliente. Sin ninguna duda, una farmacia 100% recomendable. Seguiré contando con ellos durante muchos años más.

Mi pareja pidió aquí unas pastillas con fórmula recetadas por su dermatólogo. Cuando fue a recogerlas, mi pareja se dio cuenta de que se habían equivocado de fórmula (venía menos cantidad de ingredientes que los solicitados), y tuvieron que volver a pedírselas. Es decir, la farmacia no comprueba que la medicación llegue correctamente del laboratorio tal y como se solicitó. Le dijeron que cuando llegasen las nuevas le avisarían, como pasaban los días y no avisaban, mi pareja les habló y efectivamente habían llegado las pastillas y no le habían avisado. Fue a recogerlas y su sorpresa fue que, de nuevo, las pastillas venían erróneas, pues el dermatólogo le había recetado 90 cápsulas y solo venían 80. En el paquete y en el documento emitido por el laboratorio pone que vienen 90, pero dentro solo vienen 80 pastillas. Es decir, otra vez más que no comprueban lo que piden. Y la medicación con información falsa en el exterior, ya que no es verdad que vienen 90 cápsulas. No lo entiendo, porque en las demás farmacias de Rincón (como Mata Lastres, La Chica, etc…) nunca hemos tenido problemas y han venido las cápsulas solicitadas, fueran las que fueran. Si el dermatólogo pide esa cantidad será por algo. En esta farmacia lo que pidas te viene en menor cantidad, por un lado los ingredientes y luego las pastillas. Esta farmacia nos la recomendó una familia que compraba aquí también sus fórmulas, pero después de lo ocurrido ni ellos ni nosotros las volveremos a pedir aquí.

Es muy buena. El personal es muy especialista y ayuda mucho.

Grandes profesionales para aconsejarte, gracias

La atención del personal es excelente. Si vas por un producto/ medicamento en concreto y no lo tienen te lo encargan y lo tienes al día siguiente e incluso a veces en el mismo día. Es servicio es de 10/10. Si vas por una consulta y no tienes claro que necesitas, su personal con su enorme profesionalidad te asesoran sobre qué producto es mejor para ti,según tus necesidades. No se limitan a dar consejos generales. Se toman su tiempo es escuchar el motivo de la consulta para proporcionarte un consejo personalizado adecuado a lo que necesitas, ya sea un tema farmacológico o de dermo-cosmética. 100% recomendable.