Farmacia Porteliña

El trato que dan al cliente a mí entender es muy mejorable.

No hay más estrellas sino las pondría. Estoy encantada de tener a Porteliña como nuestra farmacia. Fernando me ayuda muchísimo con llevar al día todo lo que necesita mi hijo con diabetes 1, depósito toda mi confianza en él en cuanto, rapidez, profesionalidad aparte de ser majísimo. Súper recomendable

Personalmente, el trato es correcto , diría que muy profesional, solicite inmigran y no tenían , lo pidieron no sé dónde y más tarde me llamaron para recogerlo

La verdad es que estoy muy contento con esta farmacia porque si necesitas algo se molestan mucho para tenerlo a la mayor brevedad posible.

Desplazados de valencia. Con un flemón en la boca, nuestro dentista nos remite PDF con los médicamentos que receta. El farmacéutico se niega a dárnoslo y nos remite a un centro de salud en Pontevedra porque dice necesita receta de la seguridad social. Tras estar esperando en la cola del centro de salud y ante la gente que había, decido ir a otra farmacia donde me explican que la receta es válida, se la mando por mail para su archivo y me suministran el antibiótico. Destacar que el flemón era evidente y se le enseñó toda la conversación con el dentista. Muchas gracias por hacernos perder la tarde y colaborar en el No bienestar de la gente.

Fui a esta farmacia hoy al mediodía buscando consejo para la cicatrización de una herida y la persona que me atendió me vendió una pomada que en casa comprobé que no servía para una herida abierta. Acudí a la enfermería de mi centro de salud por dicha herida y al preguntar si podía aplicar la pomada que me vendieron, me indicaron que no. Dado que estaba precintada y me había costado 19'95€, fui a la farmacia para hacer un cambio por algún producto (independiente de la herida), y me dijeron que no se hacían cambios, aunque la hubiese comprado 4h antes y estuviese precintada. Nunca me pasó algo parecido en una farmacia. No vuelvo más. Pongo esta reseña para que la gente sepa cuál es la política de atención al cliente de este establecimiento. Edito mi reseña a raíz de la que ha escrito la farmacia: la herida no estaba cerrada ni mucho menos, era del día anterior, de hecho por ese motivo quería algo que la cicatrizase lo antes posible. Si dedujeron eso por la foto y por mis explicaciones, mal asunto. Cuando acudí para cambiar el producto, desde el primer momento dije que compraba otra cosa, nunca solicité una devolución del dinero, eso es mentira. Es más, sabía incluso qué producto iba a comprar para cambiarlo (el hierro que tomo mensualmente). El problema es que la chica que me atendió no me dio la oportunidad de explicarme porque ya me dijo rotundamente que no se podía cambiar. Y aún encima dicen que yo me fui sin dejar que me lo explicasen? La chica que me atendió me dijo que si quería podía hablar con su jefe, que estaba sentado a 2 metros escuchando la conversación y ni se molestó en intervenir. Al día siguiente fui a buscar unos apósitos a otra farmacia y me dieron la posibilidad de devolverlos o cambiarlos si el enfermero que trataba la herida no los consideraba oportunos. Tomen nota, porque hoy en día los productos vienen precintados y no se puede desconfiar del cliente de buenas a primeras.