Farmaciasdirect

En mi caso la experiencia fue buena, hice un pedido y a las 48 hrs ya lo tenía en casa, tb es verdad que lo hice un viernes por la tarde por lo que me llegó un martes. No tuve problemas ni con el envío ni con el reparto que fue con Correos Express. Por lo que no puedo dar más que una buena valoración.

He comprado cinco botes de champú y dos pomadas para la artrosis y dolores musculares. El envío ha sido muy rápido y con seguimiento del paquete desde su origen hasta su destino con InPost, en Punto de recogida. Muy bien embalado todo. Farmaciasdirect.es, empresa muy recomendada y de total confianza. Muchas gracias. Pedro.

Jueves 19 hice un pedido de unos pañales, el lunes contacte con ellos porque no sabía nada del pedido y me dijeron que estaba en transporte con DHL. Pero después DHL dice que la dirección es erronea y que lo devuelve. Hasta ahí entiendo que ellos no tienen culpa, ahora bien cuando les digo devuélvanme el dinero, si repuesta es que se lo van a solicitar a DHL y luego me lo darán. Cuando yo con esa empresa de transporte no tengo contrato ni nada. Más de una semana después no tengo el pedido y tampoco sé si me devolverán el dinero. No compren con ellos. Por qué entiendo que si no hay problema bien, pero cuando hay errores y no es por parte del cliente. El dinero no lo sueltan, me tocará reclamar y pelear por mi dinero. Y llegaré donde haga falta por lo que es mío.

Segundo y último pedido que realizo, el primero pense que podia ser retraso puntual pero en este segundo siguen igual de incompetentes. Se realizó un martes ya que estipulan los envios en 24/48 horas hoy estamos a viernes y estando abonado continua en sus intalaciones... una vergüenza, servicio de atención al cliente nefasto.

Hice un pedido de casi 160€ por 4 productos. Al recibir el paquete (como no tengo rayos x) lo abrí comprobando que faltaba uno de los productos (pastillas de yodo para mi tiroides). Estuve semana y media esperando pacientemente desde que hice la reclamación, recibiendo un mail diciendo que han revisado internamente y que los productos están todos (MENTIRA) sin que pueda hacer ninguna reclamación más. He perdido dinero, tiempo y salud. Encima de que se han quedado con mi dinero por la cara, te hacen sentir como una ladrona sin poder hacer nada. Falta de profesionalidad tremenda. Reconocer el error es de sabios, pedir disculpas honra y devolver el dinero o entregar el producto lo justo

Buena variedad de productos de calidad pero lamentablemente siempre hay problemas con entrega de los pedidos. Días después de haber realizado un pedido llega un correo diciendo que surgió una "situación inesperada" y no dan ninguna explicación ni solución - ni cuando lo piensan entregar, ni con cual producto tienen problema, ni opciones para reemplazarlo o entregar el resto del pedido haciendo la devolución del producto que no tienen. Uno mismo tiene que buscar como ponerse en contacto con su servicio al cliente, sugerirles posibles soluciones, etc. Al final el paquete a veces llega semanas después y nunca en el plazo de las 24-48 horas como indican en su página.