González Mena, Joaquín

Te atienden rápido y con amabilidad

Poco actualizado en alergias y sus medicamentos. Sin tener ni idea. Poca empatía con el cliente y antes de terminar de preguntar o decirle tus dudas,haciendo amago de que te fueras. Farmacia de barrio y para cuando esté de guardia. Para nada más.

Dejé una medicación encargada ayer y hoy he pasado a recogerla. Se supone que cierran a las 20:30 (cartel en la puerta y horario publicado en internet) y a las 19:45 me la he encontrado cerrada. Me ha extrañado y he visto que dentro se veía a una persona con bata blanca por lo que he llamado al portero de cuando te atienden de guardia. Su respuesta ha sido cerrar de un golpe la rajita por donde se veía que estaba y no decir nada. Entiendo que hayan tenido que cerrar antes por algo, pero no había nada y si estoy llamando es por algo. La medicación era importante que la recogiera hoy y me ha sido imposible por el horario laboral. Pero lo peor ha sido la respuesta/golpetazo de la persona que estaba aún dentro

Buena atención al cliente