Farmacia Avenida

Siempre que voy a esta farmacia recibo una atención excelente. Todo el personal es amable, profesional y muy educado. Se nota que trabajan con dedicación y se preocupan de ayudarte en lo que necesitas. Por el trato recibido, la recomiendo totalmente.

Muy mala experiencia. Compré un complemento de magnesio efervescente que me provocó tres noches seguidas con diarrea y gases, pasando literalmente las noches en el baño. Una situación muy incómoda y embarazosa, especialmente estando con mi familia política. Volví a la farmacia para explicarlo tranquilamente, pero: -Se negaron a cualquier devolución o cambio, sin escuchar realmente el problema. -No hubo ninguna empatía ni profesionalidad -El trato fue desagradable y despectivo, lo cual es inaceptable en un establecimiento sanitario. El producto contiene óxido de magnesio y es efervescente, una combinación conocida por provocar diarrea, algo que incluso figura como efecto secundario. Aun así, no asumieron ninguna responsabilidad ni propusieron una alternativa. Cuando señalé que una fórmula con tres tipos distintos de magnesio (incluido óxido) no es adecuada y puede provocar diarrea, la respuesta del personal fue despectiva y ofensiva. Me sentí insultado y no respetado como cliente. La situación llegó a tal punto que, en lugar de gestionar el problema de forma profesional, el personal incluso me amenazó con llamar a la policía. No saben lo que venden, me provocaron una afección muy desagradable y no quisieron hacer nada al respecto. El óxido de magnesio es un laxante osmótico conocido. Se absorbe muy mal y actúa atrayendo agua hacia el intestino, lo que provoca diarrea y gases en muchas personas. No es una opinión, es un efecto fisiológico bien documentado. Una farmacia debería asesorar, escuchar y respetar al cliente, no minimizar un efecto adverso ni tratar mal a quien vuelve con un problema real. No volveré y no la recomiendo. Edición tras la respuesta del propietario: Gracias por la respuesta. Aun así, confirmo que la compra se realizó en esta farmacia, que además es la única de esta avenida. Solo adquirí un único suplemento de magnesio efervescente en ese período, y no suelo confundir una farmacia con otra, especialmente cuando la experiencia se traduce en tres noches seguidas sin salir del baño. Resulta curioso que la única explicación posible sea un error mío, y no la comprobación del producto vendido (lote, referencia o equivalente). Los fallos de registro o trazabilidad existen, incluso en farmacias. Si, como usted afirma, el producto no procede de su establecimiento, entonces le invito a indicar qué otra farmacia de esta avenida estaría dispuesta a vender ese suplemento. Dado que solo hay una, la aclaración debería ser sencilla. Ante la ausencia de una verificación real o de una propuesta de solución, mantengo mi valoración. Si la situación no se aclara, me reservo la posibilidad de notificarlo a Google y, si procede, al Colegio Oficial de Farmacéuticos, para una revisión objetiva.

Le cobraron a mi madre cuatro veces lo que suele pagar por una fórmula. Normalmente paga 12 euros, y en esta farmacia le cobraron más de 40.

Bon tracte

Siempre que voy, las chicas que atienden son muy simpáticas y atentas, si tienes dudas te las responden muy amablemente.

Los trabajadores son muy simpáticos . Dan un excelente servicio y resuelven tus problemas con total entusiasmo. En resumen me encanta 😃